Détails de la formation
RCSAD – Responsable coordonnateur services au domicile
Informations générales
Lieu de formation :
16, rue Paul-Séjourné
94 000 Créteil
Rythme :
490 h de formation théorique
1 337 h de formation pratique
Titre professionnel Responsable coordonnateur services au domicile – niveau 5 – Formation éligible au CPF – Code RNCP : 39539
Certifié par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion
Date de début des parcours certifiants : 01-11-2024
Date d’échéance de l’enregistrement : 31-10-2029
Objectifs de la formation
- Former des professionnels capables de concevoir et d’organiser efficacement des prestations de services au domicile répondant aux besoins spécifiques des clients et en assurant une gestion administrative rigoureuse.
- Développer des compétences en animation et coordination d’équipes d’intervenants (recrutement, intégration, planification, soutien des équipes).
- Assurer la qualité des services rendus au domicile, collaborer avec divers partenaires pour une coordination optimale et représenter la structure de manière professionnelle et efficace.
Objectifs pédagogiques
La formation TP RCSAD se compose de 3 certificats de compétences :
CCP1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
- Module 1 : Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes des clients et concevoir une prestation adaptée aux besoins spécifiques.
- Module 2 : Réaliser la gestion administrative liée à la prestation, incluant la documentation et le suivi des processus.
- Module 3 : Organiser et coordonner la prestation de services au domicile, en assurant une mise en œuvre fluide et une gestion efficace des ressources.
CCP2 : Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile
- Module 4 : Recruter des intervenants qualifiés, faciliter leur intégration dans l’équipe et assurer une formation initiale appropriée.
- Module 5 : Planifier et contrôler les activités des intervenants pour garantir le respect des standards de qualité et des exigences opérationnelles.
- Module 6 : Accompagner l’équipe des intervenants en fournissant des conseils, des retours et des ressources pour améliorer leur performance et leur bien-être.
CCP3 : Contribuer au développement de partenariat
- Module 7 : Participer à la représentation interne et externe de la structure.
- Module 8 : Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile.
Condition d’admission UMEG
Documents à fournir lors du rendez-vous
- Pièce d’identité : apporter une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport…)
- Justificatif d’affiliation à la Sécurité Sociale
- Justificatif de domicile : apporter un justificatif de domicile datant de moins de trois mois pour confirmer votre adresse ou votre situation (facture d’électricité, avis d’imposition…)
01 – Soumission de documents
- Envoyer un CV et une lettre de motivation
Le CV doit inclure vos expériences professionnelles, compétences et qualifications pertinentes. La lettre de motivation doit expliquer vos motivations pour suivre la formation et vos objectifs professionnels.
02 – Prise de contact
- Un conseiller vous recontactera
Un conseiller de notre centre de formation vous contactera pour organiser un rendez-vous afin de discuter de votre candidature et de répondre à vos questions.
03 – Vérification des prérequis
- Baccalauréat requis
Le baccalauréat (général, technologique ou professionnel) est requis pour entrer en formation. - Validation des acquis professionnels
Si vous ne possédez pas le baccalauréat, nous pourrons vous faire remplir un dossier de Validation des acquis professionnels (VAP) qui déterminera votre inscription en formation. Ce dossier permet d’évaluer vos compétences et expériences afin de vérifier si elles sont équivalentes aux prérequis du baccalauréat.
Remarques importantes
- Préparation au dossier VAP : si vous devez remplir un dossier de Validation des acquis professionnels, préparez-vous à détailler vos expériences professionnelles, compétences et formations antérieures.
- Documents complets : veillez à ce que tous les documents requis soient complets et à jour pour finaliser votre inscription.
Modalités pédagogiques
Prochaines dates
Du 14/09/2026 au 17/09/2027
Prérequis
Le baccalauréat est requis pour accéder à la formation. En l’absence du baccalauréat, un document de Validation des acquis professionnels (VAP) peut être délivré.
Organisation des cours
Le TP RCSAD est un titre de niveau 5 (BTS/DUT), inscrit au RNCP.
Rythme
- 490 h de formation théorique
- 1 337 h de formation pratique
Maximum de 15 apprenants par session d’examen.
Pas de limite sur l’apprentissage ou le contrat de professionnalisation.
Équipe pédagogique
- Sabrina Gracielome : Responsable d’entité service d’aide à domicile
- Aude Abrial : Responsable d’entité service d’aide à domicile
- Nisryn Biskri : Responsable recrutement service d’aide à domicile
- Yves Hemon : Responsable d’agence, service d’aide à domicile
- Lionel Thiolliere : responsable pédagogique
Tarifs
Formation initiale et continue : 7 350 € (prise en charge OPCO à 100%)
Formation en apprentissage et contrat de professionnalisation : prise en charge par l’OPCO
Méthodes pédagogiques
Les cours sont conçus selon les approches suivantes :
- Méthodes interactives basées sur les expériences et les connaissances des apprenants
- Mises en situation concrètes
- Travaux de groupe, favorisant l’entraide et la bienveillance
- Approches ludiques avec des jeux pédagogiques & des méthodes créatives
- Utilisation de vidéos
- Évaluations des compétences et évaluations formatives
Moyens pédagogiques
- Postes informatiques
- Études de cas
- Modèle de planning, contrat, devis
3 salles de cours équipées de :
- Bureau et chaises pour les stagiaires
- Écran de télévision et ordinateur
- Tableau blanc et feutres
Pour toute question ou inscription, téléphoner au 01 79 84 16 94 ou par mail à formation@umeg.fr.
Les inscriptions sont closes 1 semaine avant le début de la formation.
Obtention du diplôme
- L’apprenant est suivi tout au long de sa formation par l’équipe pédagogique au sein du centre de formation.
- Lors des périodes en entreprise, il est suivi par le maître d’apprentissage.
- Des rendez-vous réguliers sont mis en place (2 sur la période d’alternance) entre l’apprenant, le tuteur, l’employeur et le responsable pédagogique du centre de formation.
- En début de formation, un dossier professionnel est remis à l’apprenant. Ce dossier doit être complété par l’apprenant avec la validation de son tuteur tout au long du parcours.
Épreuves
Pour obtenir le diplôme, le candidat doit réussir les épreuves correspondant aux trois certificats de compétences professionnelles (CCP) suivants :
- CCP1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
- CCP2 : Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile
- CCP3 : Contribuer au développement de partenariat
Pour valider le titre complet, le candidat doit obtenir la validation des trois CCP.
1 – Mise en situation professionnelle : 4 h 30
Le candidat reçoit un dossier comportant :
- Une description d’une structure fictive avec des informations sur le personnel, les prestations et les clients.
- Des consignes relatives aux travaux à réaliser pour des situations représentatives du métier. Le candidat doit analyser les éléments du dossier, organiser son travail et produire les écrits demandés.
2 – Entretien technique avec le jury : 1 h 25
Cette phase consiste en un questionnement du jury sur les écrits produits lors de la mise en situation professionnelle.
3 – Questionnement à partir de productions : 35 min
- Avant la session, le candidat rédige un document basé sur l’analyse de 3 situations professionnelles représentatives de l’exercice de l’emploi.
- Enfin, un entretien final permet au candidat d’échanger avec le jury sur le dossier professionnel présenté. 10 min.